Les canaux de communication en BtoB sont multiples pour communiquer avec une cible et faire en sorte qu'elle devienne un client régulier et fidèle. Cependant, il y a certains de ces canaux de communication qui sont vraiment performants et vous faciliteront la tâche à développer un message qui sera bien compris et bien reçu. Les voies de communication performantes dans les lignes à suivre !
Un blog et les réseaux sociaux
Il est important d'avoir un blog bien organisé, car le blog de votre entreprise est un élément pivot dans votre stratégie de communication BtoB. C'est aussi un point d'ancrage pour publier vos contenus. En effet, la création de ces contenus justifie des résultats qui sont à la hauteur des besoins et attentes des entreprises, de presque tous les secteurs en termes de relation BtoB. Pour comprendre plus, l'explication est donnée plus ici.
Cependant, plusieurs décideurs d'entreprises sont dans la recherche d'informations sur une entreprise pour enrichir leur connaissance. 80 % d'entre eux affirment avoir confiance dans les contenus partagés par une société. Il s'agit principalement des vidéos, articles, livre-blancs, infographie, etc. Ainsi, les contenus correspondent à une forte attente des décideurs BtoB qui recherchent de quoi s'appuyer pour accompagner leur décision.
Le deuxième moyen plus performant de la communication BtoB, est le réseau social. Les réseaux sociaux se sont vite imposés comme un espace de choix pour découvrir les clients BtoB dynamiques, pour tisser un lien avec eux et garder une bonne relation. Ainsi, ils sont de puissants relais de contenus donnant cependant une bonne visibilité.
L'email et les vidéos
Comme beaucoup le pense, l'email est un peu dépassé comme un canal performant de communication B2B. En réalité, ce canal de communication n'a pas encore perdu sa performance. Il suffit juste de connaître la nouvelle technique qui marche avec le marketing automation. Cette technique facilite toutes les tâches d'envoi d'emails tout en les automatisant. Elle permet surtout d'adresser un message de qualité à la cible qu'il faut et au bon moment. Enfin, les vidéos aussi sont un canal de communication très performant, car 80 % des internautes utilisent cet outil dans leurs recherches de tout genre.